Reklamacje
Dbamy o najwyższą jakość naszych produktów. Jeśli zakupiony towar posiada wadę lub nie spełnia oczekiwań, możesz złożyć reklamację. Poniżej znajdziesz informacje o procesie reklamacyjnym.
Jak złożyć reklamację
1
Zgłoś reklamację
Wyślij wiadomość na adres zwroty@esthetic.pl z opisem problemu.
2
Otrzymaj potwierdzenie
W ciągu 24 godzin otrzymasz potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia wraz z numerem reklamacji.
3
Rozpatrzenie reklamacji
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania produktu.
Wymagane informacje
- Numer zamówienia
- Nazwa i opis reklamowanego produktu
- Szczegółowy opis wady lub problemu
- Zdjęcia ilustrujące wadę (jeśli dotyczy)
- Preferowane rozwiązanie (wymiana, naprawa, zwrot pieniędzy)
Kontakt w sprawie reklamacji
E-mail: zwroty@esthetic.pl
Telefon: +48 22 000 00 00 (Pn–Pt 9:00–17:00)