Regulamin sklepu internetowego

1. Sklep internetowy Esthetic, dostępny pod adresem www.esthetic.pl, prowadzony jest przez firmę Esthetic Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Przykładowa 10, 00-001 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000000000, NIP: 0000000000, REGON: 000000000.

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania ceny sprzedaży, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

3. Do korzystania ze sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

1. Sprzedawca – Esthetic Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.

3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.esthetic.pl.

5. Produkt – towar prezentowany w Sklepie, którego opis jest dostępny przy każdym z prezentowanych produktów.

6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, określa rozmiar i ilość, a następnie dodaje go do koszyka.

3. Po skompletowaniu zamówienia Klient wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia, w tym adres dostawy oraz wybiera sposób dostawy i płatności.

4. Złożenie zamówienia stanowi złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przesyłane jest na adres e-mail Klienta.

5. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

6. Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

1. Sprzedawca realizuje dostawy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostępne metody dostawy to: kurier DPD (14,99 zł) oraz InPost Paczkomaty (12,99 zł). Przy zamówieniach powyżej 200 zł dostawa jest bezpłatna.

3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

4. Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się na stronie Dostawa.

1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności: przelew bankowy, płatność kartą płatniczą, szybki przelew online (za pośrednictwem serwisu płatności).

2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności w tym terminie zamówienie zostaje anulowane.

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad.

2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie przepisów dotyczących rękojmi zawartych w Kodeksie cywilnym.

3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: reklamacje@esthetic.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta, opis wady, datę jej wykrycia oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).

5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres e-mail: zwroty@esthetic.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

3. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest do zwrotu Produktu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Produkt powinien być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu.

4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

5. Koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.

6. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Esthetic Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji i zwrotów oraz w celach marketingowych (za zgodą Klienta).

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.

3. Ewentualne spory wynikające z umów zawieranych pomiędzy Sklepem a Konsumentem będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu.

4. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2025 r.